【海外の反応】イギリス人、JR東海道新幹線に大激怒!!日本のサービスが悪過ぎる!?

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かるあ

一番大切な路線に
なぜWi-Fiがないのか?
その事は外国人だけでなく
日本人からも疑問の声が
挙がっています。

日本の新幹線には、安全面や運行面において世界屈指の技術が用いられていることは言うまでもありません。
では、なぜその強いこだわりを、「ユーザーの快適さ」を高めることに用いられないのでしょうか。

私には、JR東海という企業が「つくり手がいいと思うものをつくって消費者へ提供する」という、
プロダクトアウトの発想が強すぎるからとしか思えません。

要するに、自分たちが誇りに思っているスピードや正確性などという基礎的な技術は高度に磨き上げていますが、
新幹線のユーザーの快適さなどは軽視しているのです。

世界一の新幹線をつくれる会社が、フリーWi-Fiの整備くらい、できないはずがありません。
要は優先順位が低いだけです。

訪日外国人観光客のためにフリーWi-Fiを整備しないだけで、
ずいぶん厳しい批判だと思う方もいるかもしれませんが、これは消費者軽視どころの話ではありません。
実は、日本を代表する高速鉄道が「国策」にブレーキをかけているという、極めて深刻な問題でもあるのです。

引用元:http://toyokeizai.net/articles/-/198178

愛美

新幹線の運賃は
安い物ではありません。
フリーWi-Fiの設備ぐらいの
サービスがあっても
いいのではないでしょうか。

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Wi-Fi(ワイファイ)とは
・Wi-Fi Allianceによって認定された、無線LANの規格。
・無線LANを利用したインターネット接続サービスの俗称。

引用元:https://ja.wikipedia.org/wiki/Wi-Fi

かるあ
外国人が多い場所で
今時ない方が
珍しいぐらいなので
「新幹線にない」
というのは
どうかと思ってしまいますね。

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